Les politiques suivantes on pour but d'assurer votre satisfaction et votre compréhension concernant le processus de changement de rendez-vous et de remboursement.  Si vous avez des questions concernant l'information ci-dessous, veuillez nous contacter.

Annulation d'une session de photo

Si une session de photo doit être annulé, nous pouvons échanger votre rendez-vous pour une autre date ou vous offrir le remboursement de votre dépôt.

Remboursements

Nous pouvons rembourser votre dépôt si nous sommes avisé de votre décision 48 heures avant votre rendez-vous.  Aucun remboursement ne peut être fait si vous arrivez en retard ou avez manqué votre rendez-vous.

Si votre dépôt a été payé en ligne via www.alteravitae.com, le montant total sera remboursé à l'aide de PayPal. Veuillez allouer une période de 48 heures après la réception de votre annulation pour  permettre  le traitement de la demande. Vérifiez votre courriel pour une confirmation provenant de PayPal.